مدیریت کیفیت، توانایی تحویل کار با توجه به خواسته‌های کارفرما است.
اغلب ، مدیران پروژه، فقط به اجرای کار و تحویل آن بسنده می‌کنند و زمان مناسبی را برای ارزیابی کیفیت کار اختصاص نمی‌دهند. کنترل کیفیت، مجموعه‌ای از فرآیندها و فعالیت‌هایی است برای ارزیابی پروزه است.