مجتمع تجاری یا مرکز خرید مکانی است که مجموعه ای از فروشگاه‌های مختلف را در یک ساختمان یا مجموعه‌ای از ساختمان‌ها در کنار هم جمع‌آوری کرده است. این مکان‌ها معمولاً دارای راهروهای پیوسته‌ای هستند که به راحتی مشتریان می‌توانند بین فروشگاه‌ها رفت و آمد کنند.
ویژگی‌های اصلی مجتمع‌های تجاری:
* تنوع فروشگاه‌ها: در یک مجتمع تجاری، انواع مختلف فروشگاه‌ها از جمله پوشاک، لوازم خانگی، مواد غذایی، لوازم آرایشی، کتاب و غیره وجود دارد.
* فضای مشترک: علاوه بر فروشگاه‌ها، مجتمع‌های تجاری معمولاً دارای فضاهای مشترکی مانند رستوران‌ها، کافی‌شاپ‌ها، سینماها، سالن‌های بازی و… هستند.
* تسهیلات رفاهی: این مکان‌ها اغلب دارای پارکینگ، سرویس بهداشتی، اتاق‌های بازی کودکان و سایر تسهیلات رفاهی برای مشتریان هستند.
* طراحی جذاب: معماری و طراحی داخلی مجتمع‌های تجاری به گونه‌ای است که برای مشتریان جذاب و دلنشین باشد.
مزایای مجتمع‌های تجاری:
* تسهیل خرید: مشتریان می‌توانند در یک مکان واحد، نیازهای مختلف خود را برطرف کنند.
* صرفه‌جویی در زمان: با مراجعه به یک مجتمع تجاری، مشتریان نیازی به صرف زمان زیادی برای رفتن به فروشگاه‌های مختلف ندارند.
* تنوع انتخاب: وجود فروشگاه‌های مختلف در یک مکان، انتخاب‌های بیشتری را برای مشتریان فراهم می‌کند.
* تجربه‌ای لذت‌بخش: مجتمع‌های تجاری با فراهم کردن امکانات رفاهی و تفریحی، تجربه‌ای لذت‌بخش را برای مشتریان ایجاد می‌کنند.
انواع مجتمع‌های تجاری:
* مجتمع‌های تجاری بزرگ: این نوع مجتمع‌ها دارای مساحت بسیار زیاد و تعداد فروشگاه‌های زیادی هستند.
* مجتمع‌های تجاری کوچک: این مجتمع‌ها معمولاً در مناطق مسکونی ساخته می‌شوند و دارای تعداد فروشگاه‌های کمتری هستند.
* مجتمع‌های تجاری تخصصی: این نوع مجتمع‌ها به محصولات خاصی مانند پوشاک، لوازم الکترونیکی و… اختصاص دارند.