سیستم اعلام سرقت فروشگاهی (EAS)
گیت فروشگاهی
EAS system
سیستم اعلام سرقت فروشگاهی (EAS) یا دزدگیر فروشگاهی ، دستگاههایی الکترونیکی هستند که در ورودی یا خروجی فروشگاهها نصب میشوند تا از سرقت کالا جلوگیری کنند. این دستگاهها با استفاده از تگهای امنیتی که به محصولات متصل میشوند، عملکرد خود را انجام میدهند. هنگامی که یک مشتری بدون پرداخت، محصولی را از فروشگاه خارج میکند، آلارم دستگاه به صدا درآمده و به این ترتیب از خروج کالای بدون پرداخت جلوگیری میشود.
این سیستم از انواع سیستم های حفاطتی و امنیتی می باشد و برای جلوگیری از سرقت کالا از فروشگاههای خردهفروشی، کتابخانهها و سایر اماکن تجاری یا عمومی به کار میروند.
سیستم EAS (ایی اِی اِس) ابزاری حیاتی برای خردهفروشان هستند تا از داراییهای خود محافظت کرده و از ضررهای ناشی از سرقت جلوگیری کنند. انتخاب نوع سیستم EAS بستگی به نیازها، نوع کالاها و بودجه فروشگاه دارد.
EAS که مخفف Electronic Article Surveillance به معنای “سامانه مراقبت الکترونیکی کالا ” می باشد.
عبارات زیر نیز اشاره به ” دزدگیر فروشگاه ” دارد :
- EAS system (رایجترین)
- Retail EAS system
- Store security system
نحوه عملکرد سیستم EAS
سیستم اعلام سرقت فروشگاهی (EAS) معمولاً از سه جزء اصلی تشکیل شدهاند:
- تگها یا برچسبهای EAS (EAS Tags or Labels): این تگها به کالاها متصل میشوند و دارای یک عنصر الکترونیکی هستند که با سیستم تشخیص ارتباط برقرار میکند. تگها میتوانند سخت (قابل استفاده مجدد) یا نرم (یکبار مصرف) باشند.
- آنتنهای EAS (EAS Antennas): این آنتنها معمولاً در ورودی یا خروجی فروشگاه نصب میشوند و یک میدان الکترومغناطیسی یا فرکانس رادیویی ایجاد میکنند.
- دستگاه غیرفعالساز یا جداکننده (Detacher or Deactivator): در نقطه فروش، پس از پرداخت هزینه کالا، تگهای سخت با استفاده از جداکننده فیزیکی از کالا جدا شده و تگهای نرم با استفاده از غیرفعالساز الکترونیکی، غیرفعال میشوند.
هنگامی که یک کالای دارای تگ فعال از گیت عبور میکند، تداخل در میدان ایجاد شده توسط آنتنها تشخیص داده شده و یک هشدار (معمولاً به صورت آلارم صوتی) فعال میشود تا کارکنان فروشگاه را از خروج غیرمجاز کالا مطلع سازد.
انواع اصلی دزدگیر فروشگاهی
چندین فناوری اصلی در سیستمهای EAS مورد استفاده قرار میگیرد:
- الکترومغناطیسی (Electro-magnetic – EM): از میدانهای مغناطیسی با فرکانس پایین برای تشخیص تگها استفاده میکند. بهترین گزینه برای کتابخانهها و فروشگاههایی با کالاهای فلزی کوچک است.
- آکوستو-مغناطیسی (Acousto-magnetic – AM): صوتی مغناطیسی ، از میدانهای مغناطیسی با فرکانس پایین و سیگنالهای صوتی برای تشخیص تگها استفاده میکند و به دلیل نرخ تشخیص بالا و مقاومت در برابر تداخل شناخته شده است. حساسیت بالا برای مکان های پر نویز.
- فرکانس رادیویی (Radio Frequency – RF): از امواج رادیویی با فرکانس بالا برای تشخیص تگها استفاده میکند و یکی از رایجترین و مقرونبهصرفهترین سیستمها است.
- مایکروویو (Microwave): از امواج مایکروویو برای تشخیص تگهای خاص استفاده میکند.
- RFID (Radio Frequency Identification): اگرچه عمدتاً برای ردیابی موجودی استفاده میشود، اما میتواند به عنوان یک سیستم ضد سرقت نیز عمل کند و اطلاعات بیشتری را در مورد کالا ارائه میدهد.
مزایای استفاده از سیستم EAS
- کاهش سرقت: حضور آشکار تگها و آنتنها میتواند به عنوان یک عامل بازدارنده برای سارقان عمل کند و در صورت اقدام به سرقت، آلارم فعال شده و از خروج غیرمجاز کالا جلوگیری میکند.
- بهبود امنیت کلی: سیستمهای EAS میتوانند در کنار سایر اقدامات امنیتی مانند دوربینهای مداربسته و پرسنل امنیتی، امنیت کلی فروشگاه را بهبود بخشند.
- امکان چیدمان آزاد (Open Merchandising): با استفاده از سیستمهای EAS، فروشگاهها میتوانند کالاها را به صورت باز در معرض دید مشتریان قرار دهند، بدون اینکه نگران سرقت باشند. این امر میتواند منجر به افزایش فروش شود.
- کاهش هزینههای ناشی از سرقت: با کاهش میزان سرقت، فروشگاهها میتوانند از ضررهای مالی قابل توجهی جلوگیری کنند.
- بهبود تجربه مشتری: یک محیط امن میتواند به مشتریان احساس اطمینان بیشتری بدهد و تجربه خرید بهتری را برای آنها فراهم کند.
- افزایش کارایی کارکنان: با وجود سیستم EAS، کارکنان میتوانند به جای تمرکز بر مراقبت از کالاها، بر ارائه خدمات بهتر به مشتریان تمرکز کنند.
اجزای سیستم EAS
تگ فروشگاهی: تگ فروشگاهی به عنوان یک سیستم هشداردهنده عمل میکنند و با گیت فروشگاهی که در محل خروج نصب میشود تعامل دارند.
که معمولاً به لباس، لوازم جانبی و سایر کالاهای سخت متصل میشوند و برای خروج کالا از فروشگاه باید تگ جدا و یا غیر فعال شود.- آنتنهای تشخیص (Detection Antennas): گیت یا ستونها یا پانلهایی که در ورودی و خروجی فروشگاه نصب میشوند و میدان تشخیص را ایجاد میکنند.
- کنترلر (Controller): واحد پردازش مرکزی که سیگنالهای آنتنها را تجزیه و تحلیل کرده و در صورت تشخیص تگ فعال، آلارم را فعال میکند.
- آلارم (Alarm): دستگاه صوتی یا بصری که در صورت تشخیص سرقت فعال میشود.
- غیرفعالساز (Deactivator): دستگاهی که در نقطه فروش برای غیرفعال کردن برچسبهای نرم استفاده میشود.
- جداکننده (Detacher): دستگاهی که در نقطه فروش برای جدا کردن تگهای سخت از کالاها استفاده میشود.
انتخاب سیستم EAS
مهمترین عواملی که باید در نظر گرفته شود.
- ارزیابی نیازهای فروشگاه:نوع کالاهای فروخته شده ، حجم و ارزش موجودی ، چیدمان فروشگاه و نقاط خروجی ، میزان سرقت فعلی ، بودجه
- شناخت فناوریهای مختلف EAS: RF (فرکانس رادیویی) ، AM (صوتی-مغناطیسی) ، EM (الکترومغناطیسی) ، RFID ، مایکروویو (Microwave)
- تعیین ویژگیهای مورد نیاز:برد تشخیص ، میزان تشخیص و آلارم کاذب ، مقاومت در برابر نویز ، قابلیتهای پیشرفته (اختیاری) مانند شمارش افراد یا اتصال به سیستمهای مدیریت
- طراحی آنتنها: گیت باید با دکوراسیون فروشگاه شما همخوانی داشته باشد.
- بررسی برند:
- در نظر گرفتن هزینهها:هزینه اولیه خرید سیستم (آنتنها، کنترلر و غیره) ، هزینه تگها و لیبلها، هزینه نصب و آموزش
- هزینه نگهداری و خدمات پس از فروش: هزینه سرویس دورهای، تعمیرات احتمالی و پشتیبانی فنی.
- دریافت مشاوره و تست سیستم: مشاوره با متخصصان ، درخواست دمو یا تست
- بررسی خدمات پس از فروش و گارانتی: مدت زمان گارانتی ، شرایط گارانتی ، دسترسی به پشتیبانی فنی
نکات مهم در استفاده از دزدگیر فروشگاهی
- نصب صحیح: نصب صحیح گیتهای فروشگاهی بسیار مهم است تا از عملکرد صحیح آنها اطمینان حاصل شود.
- نگهداری منظم: گیتهای فروشگاهی نیاز به نگهداری منظم دارند تا عملکرد آنها دچار اختلال نشود.
- استفاده از تگهای امنیتی مناسب: استفاده از تگهای امنیتی مناسب برای هر نوع محصول ضروری است
- یکپارچهسازی با RFID: در نسل جدید فروشگاههای هوشمند، تگهای فروشگاهی با تکنولوژی RFID ترکیب شدهاند. این یعنی تگ همزمان که از سرقت جلوگیری میکند، به سیستم حسابداری میگوید که دقیقاً کدام کالا با چه رنگ و سایزی از فروشگاه خارج شد.
برندهای معروف دزدگیر فروشگاهی
برخی برندهای سیستم اعلام سرقت فروشگاهی (EAS) :
- سنسورماتیک سلوشنز (Sensormatic Solutions) , ایالات متحده آمریکا (زیرمجموعه جانسون کنترلز)
- چکپوینت سیستمز (Checkpoint Systems) , ایالات متحده آمریکا (زیرمجموعه CCL Industries)
- ندپ ریتل (Nedap Retail) , هلند
- آوری دنیسون (Avery Dennison) , ایالات متحده آمریکا
- آل-تگ (ALL-TAG) , ایالات متحده آمریکا
- سنچری ای ای اس (CENTURY EAS) , چین
- ایرسک ای ای اس (Airsec EAS) , چین
خرید دزدگیر فروشگاهی
عوامل موثر بر قیمت سیستم EAS ، نوع فناوری, ویژگیها و قابلیتهای سیستم, برند و کیفیت ساخت, تعداد آنتنها و متعلقات, خدمات پس از فروش و گارانتی, کشور سازنده می باشد.